In geval van een geschil kan de consument een beroep doen op een entiteit voor alternatieve geschillenbeslechting:
Centrum voor geschillenbeslechting voor consumentengeschillen in Lissabon
http://www.centroarbitragemlisboa.pt
Vale do Ave Arbitragecentrum voor consumentenconflicten/Arbitragehof
CIAB – Centrum voor consumentenvoorlichting, bemiddeling en arbitrage (arbitragehof voor consumenten)
CNIACC - Nationaal centrum voor informatie en arbitrage van consumentenconflicten
Centrum voor arbitrage voor consumentengeschillen van het district Coimbra
http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centrum voor Informatie, Bemiddeling en Arbitrage van Consumentenconflicten in de Algarve
Centrum voor consumenteninformatie en arbitrage van Porto
Arbitragecentrum voor consumentengeschillen op Madeira
https://www.madeira.gov.pt/cacc
Meer informatie op het consumentenportaal